Talebe göre teslimat platformu DoorDash, ABD’nin önde gelen perakendecileri arasında yer alan Macy’s, Anthropologie, The North Face, Vans ve Timberland ile ortaklıklarını duyurarak bu mağazalardan ürünlerin kendi uygulaması üzerinden talebe göre teslim alınabilmesini sağladı. Açıklamalar Çarşamba günü yapıldı; Macy’s 350’den fazla mağazadan giyim, güzellik ve ev eşyalarını en az iki saat içinde ulaştırırken, Anthropologie 220’ye yakın mağazadan kıyafet, ayakkabı, aksesuar, güellik ve ev dekoru ürünlerini teslimat için hazır hale getirdi.
The North Face, Vans ve Timberland markaları VF Corporation’a ait olup bu üç markanın ürünleri 350’den fazla mağazadan oluşan bir ağ üzerinden sevkedilecek. Bu ortaklıklarla birlikte DoorDash’in perakende tarafındaki genişleme stratejisi daha da güçlenirken, şirket NRF’nin “Top 100 Perakendecileri” listesindeki yarısından fazlasının artık platformla çalıştığını belirtti.
Macy’s için teslimat ve pazarlama ortaklığı
Macy’s ile yapılan anlaşma yalnızca teslimata sınırlanmadı; DoorDash, bu sonbaharda düzenlenecek olan 100. Macy’s Şükran Günü Alayı’nda “Dashing All the Way by DoorDash” adlı bir uçaklı balonuyla görünecek. İki şirket arasında 2020’den beri süren ticari bir ilişki bulunuyor; bu tarihte DoorDash, Macy’s’in ilk taraf teslimatını Drive On-Demand hizmeti aracılığıyla üstlenmeye başlamıştı.
Macy’s’in Müşteri ve Dijital İşlerden Sorumlu Yönetici Max Magni, perakendecinin ortaklıkla yeni müşteriler çekmeyi umduğunu söyledi. Macy’s’in ayrıca hızlı teslimat seçeneğini kendi web sitesinde daha öne çıkaracağını ifade etti. DoorDash’in Yeni Dikeylerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Fuad Hannon ise beş-yedi günlük kargo süresinin artık tüketicilerin kabul edemediğini, bu değişimin Amazon ve Walmart’ın oluşturduğu beklentilere dayandığını belirtti.
iade hizmeti ve büyüme rakamları
DoorDash aynı zamanda bir iade hizmetini de hayata geçiriyor. Uygun bir perakende alımını geri göndermek isteyen müşteriler, bir kuryenin ürünü kapıdan en az 30 dakika içinde alıp mağazaya iade etmesi için düz 7,99 dolar ücret ödeyecek. Şirketin açıklamasına göre iade için kutu veya ön ödemeli etiket gerekmiyor; hizmet seçili şehirlerde mevcut olup Kasım ayında ülkenin geri kalanına yayılması bekleniyor.
Bu yeni perakende isimleri, bu yıl Costco, Gap, Kohl’s, Barnes & Noble ve SKIMS‘in platforma eklenmesiyle ivme kazanan genişlemenin bir parçası. Şirketin doğrudan sattığı ürün kataloğunun Haziran ayında yaklaşık 30 milyona ulaştığını, bir yıl önce bu rakamın yaklaşık 9 milyon olduğunu belirttiği belirtiliyor; bu bilgi The Wall Street Journal tarafından aktarıldı.
Tüketici beklentileri Amazon ve Walmart tarafından şekillendirildiğinden, beş-yedi günlük kargo süresi artık kabul edilebilir değil.
Fuad Hannon, DoorDash Yeni Dikeylerden Sorumlu Başkan Yardımcısı
Rakip Uber Eats da benzer bir stratejiyi izliyor; teslimat uygulamaları arasında perakendenin yerine getirilme altyapısına dönüşme yarışında paralel bir hamle yapıyor. Uber, Temmuz ayında Foot Locker ile ortaklığını duyurdu ve Eylül ayında Costco teslimatını ülke çapına yaydı; bu bilgiler WTOP tarafından aktarıldı. Costco ayrıca bu yıl DoorDash ile ayrı bir anlaşma imzalayarak, artık birden fazla teslimat platformuyla aynı anda çalışan perakendeciler arasına girdi.
Bu gelişme hakkında düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi veya sorularınızı Topluluk Forumumuzda paylaşın.
Foruma Katıl & Yanıtla ➔
